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广州市珠江机床厂有限公司
地址：广东省广州市番禺区市莲路大龙段42号
公司总机：020-84550248
020-84552828
直线电话：
黄先生18028629310
陈先生 18028629306
花先生13138686050
售后电话：020-84550292
传真：020-84550190 邮编：511450
网址：http://www.prmt.com.cn
电子邮件：prmt@prmt.com.cn |
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投诉电话及24小时服务热线：020-84556128
车床作为机电一体化产品，其维修、保养工作极其重要。在充分借鉴同行业售后服务优点的基础上，公司结合车床安装调试、维修、保养现状，以及多年来的实践经验，建立了一支管理科学、严格、技术能力过硬的专业化维修、保养队伍，以确保车床的正常、高效运行。
我公司承诺：
我公司的车床实行24小时跟踪服务，车床出现故障保证在24小时内到达现场进行维修。在质保期内我公司负责三包，“三包”是指零（部）件包修、包换、包退，但不包括任何人为因素使用不当而损坏的零部件更换。过了质保期，我公司可为贵公司提供有偿维保服务，所有零部件的更换按出厂价为贵公司提供。
售后服务工作内容：
1、培训工作。
2、对各种产品操作性能培训。
3、对数控系统的机床操作、编程培训。
4、对用户安全操作与设备保养知识培训。
产品的调试：
（1） 客户提供图样，来对机床零件加工的调试。
（2） 产品售出后上门为用户安装、调试。
（3）故障修理：修理或更换破损及性能下降的零部件，并由专业技术人员对零部件更换和修理。
（4） 定期跟踪用户对产品的使用情况，随时可提供技术给用户。
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